Epiroc: Elevando el Rendimiento con Soluciones de Garantía y Servicio Integral
Epiroc, un socio líder en productividad para la minería y la infraestructura, ofrece una amplia gama de equipos y servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Con un fuerte compromiso con la calidad y la fiabilidad, Epiroc proporciona una generosa garantía extendida que refleja su confianza en el rendimiento de su maquinaria.
Cobertura de Garantía Extendida
La garantía extendida de Epiroc está diseñada para cubrir componentes críticos de la máquina, excluyendo piezas de desgaste y lubricantes, asegurando que los clientes reciban el máximo valor y tranquilidad. Esta garantía está disponible por una duración de dos años o 8,000 horas de motor, el que ocurra primero. Esta cobertura abarca varios tipos de equipos, incluyendo maquinaria de perforación y exploración en superficie, reforzando la dedicación de Epiroc a apoyar a sus clientes a lo largo del ciclo de vida de su equipo.
Operaciones Comerciales en Línea Sin Costuras
Para mejorar la experiencia del cliente, Epiroc ha desarrollado un conjunto de herramientas en línea que facilitan la gestión sencilla de pedidos y solicitudes de servicio. Los clientes pueden utilizar aplicaciones como Comprar en línea, Máquinas en línea, y Garantía en Línea para gestionar sus pedidos las 24 horas, los 7 días de la semana. Esta funcionalidad permite un seguimiento eficiente de la maquinaria desde la producción hasta la entrega y a lo largo de su vida operativa. Además, los clientes pueden presentar reclamaciones de garantía sobre su flota Epiroc y piezas genuinas, agilizando el proceso y asegurando un soporte rápido cuando sea necesario.
Línea de Productos Integral
Epiroc es conocido por sus innovadoras ofertas de productos, incluidos rompehidráulicos, martillos de fondo de pozo (DTH) y varios accesorios para excavadoras diseñados para una amplia gama de aplicaciones, desde demolición hasta minería. El catálogo de productos de la empresa incluye rompehidráulicos como el HB 3100 y MB 1500, adaptados a clases de peso específicas y necesidades operativas. Cada producto está meticulosamente diseñado para optimizar el rendimiento, asegurando que los clientes puedan seleccionar la herramienta adecuada para sus requisitos específicos.
Compromiso con el Soporte al Cliente
Epiroc busca continuamente mejorar sus ofertas de servicios en respuesta a las demandas del mercado. Este compromiso es evidente en la disponibilidad de Servicios de Maquinaria de Emergencia y reparaciones para sus productos, asegurando que los clientes puedan mantener la eficiencia operativa con un tiempo de inactividad mínimo. Los distribuidores autorizados de Epiroc en varias regiones, incluidos Australia y Papúa Nueva Guinea, están capacitados para proporcionar asistencia y apoyo expertos.
Conclusión
Epiroc se destaca como un socio vital en los sectores de minería e infraestructura, no solo a través de su maquinaria de alta calidad, sino también mediante sus robustas soluciones de garantía y servicio. Con un enfoque en la innovación y la satisfacción del cliente, Epiroc está dedicado a ayudar a sus clientes a lograr una mayor productividad y eficiencia. Para aquellos que buscan hacer negocios con Epiroc, la gama de servicios en línea de la empresa y su extensa oferta de productos facilitan más que nunca la gestión efectiva de las operaciones. Para consultas relacionadas con productos o servicios de Epiroc, se anima a los clientes a comunicarse con su Centro de Atención al Cliente de Epiroc local para obtener apoyo personalizado.
